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揭秘ISO20000認證后的好處

作者: 丁澤林    E-mail: 71933887@qq.com    發布時間:2019-06-25

  ISO20000認證是信息技術服務管理體系的認證,是面向組織的信息技術服務管理標準。其目的是為IT服務管理系統(ITSM)的建立、實施、運行、監控、評估、維護和改進提供一個模型。ISO20000允許管理者有一個參考框架來管理IT服務。完善的IT管理水平也可以通過認證來體現。據了解,工行、建行等龍頭企業已通過ISO20000認證。

  ISO20000不僅在互聯網行業受歡迎,還有金融行業、服務業等近年來也大受歡迎,因為ISO20000認證的意義并不僅僅限于IT服務符合規程和提高服務質量。它還在服務量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。ISO20000信息技術管理體系旨在幫助企業組織能夠有效的識別與管理IT服務管理的關鍵過程,保證在滿足客戶與業務需求的同時,充分發揮IT服務持續改進的能力,最終達到企業組織用最小成本獲得最大收益價值的目的。

  1、獲得業界普遍認同的國際證書ISO認證

  2、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略

  3、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率

  4、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

  5、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度

  6、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報

  7、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

  8、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心

  這就是今天介紹的ISO20000認證后的好處。如果您想了解更多信息,請訪問我們的網站。


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